Regulamin programu lojalnościowego „MBR Cosmetics”
Regulamin
programu lojalnościowego
„MBR Cosmetics”
„MBR Cosmetics”
1
Postanowienia ogólne
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady przystępowania do programu lojalnościowego MBR Cosmetics oraz warunki uczestnictwa w Programie, w ramach którego Uczestnikom w zamian opisane przez Organizatora czynności związane z zakupami w Sklepie internetowym https://mbrcosmetics.pl/?ls=pl (dalej: Sklep) przyznawane będą określone korzyści (dalej: Program).
- Organizatorem Programu jest E-Commerce Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Serockiej 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000487983, NIP: 1132871152, REGON: 146997715 (dalej: Organizator).
- Wysłanie formularza zgłoszeniowego jest jednoznaczne z faktem, że Uczestnik zapoznał się z Regulaminem oraz wyraża zgodę na jego postanowienia.
- Zasady Programu opisane w niniejszym Regulaminie stosuje się wyłącznie do zakupów dokonanych na stronie https://mbrcosmetics.pl/?ls=pl.
- Regulamin obowiązuje Uczestnika od chwili wysłania przez Uczestnika formularza zgłoszeniowego, o którym mowa w § 1 ust. 3 Regulaminu.
- Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z Programu na osobę trzecią.
2
Uczestnictwo w Programie
- Uczestnikiem Programu może być jedynie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, mająca miejsce zamieszkania na terytorium Polski, która spełni warunki, o których mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu (dalej: Uczestnik).
- Przystąpienie do Programu następuje poprzez wypełnienie wysłanie formularza dostępnego bezpłatnie w Sklepie pod adresem: https://mbrcosmetics.pl.
- Formularz powinien być wypełniony w sposób kompletny, zgodny z prawdą i zgodny z instrukcjami podanymi w jego treści. Do przystąpienia do Programu niezbędne są następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, data urodzenia, miasto, adres (ulica, numer domu/lokal, kod pocztowy).
- Prawidłowe wypełnienie formularza oraz wyrażenie stosownych zgód w nim zawartych, poprzez jego wysłanie na stronie Sklepu, stanowią warunek przystąpienia do Programu.
- W celu przystąpienia do Programu wystarczające jest jednokrotne złożenie formularza zgłoszeniowego.
- Dla każdego Uczestnika, który przystąpi do Programu, Organizator utworzy internetowe konto, na którym gromadzone będą punkty za udział w Programie (dalej: Konto). Konto dostępne będzie w Sklepie poprzez aktywne pole „Zaloguj” po dokonaniu rejestracji przez Uczestnika. Punkty na Koncie gromadzone będą automatycznie przez aplikację internetową. Organizator ma prawo anulować lub korygować punkty na Koncie w wypadku, gry przyznane one zostały niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Osoba zainteresowana udziałem w Programie powinna przed przystąpieniem do niego zapoznać się z treścią Regulaminu. Akceptacja Regulaminu, w tym zasad przystępowania i uczestnictwa w Programie, następuje z chwilą przystąpienia do Programu poprzez dokonanie rejestracji i jest warunkiem koniecznym uczestnictwa w Programie.
- W rozumieniu Regulaminu dniem przystąpienia do Programu jest dzień poprawnego wypełnienia i złożenia formularza zgłoszeniowego w Sklepie.
- Każdy Uczestnik Programu może gromadzić punkty za nabycie towarów objętych Programem w Sklepie oraz za działania opisane w §3 ust. 1 Regulaminu. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedno Konto w Programie.
- Punkty i prawa związane z Programem nie mogą być sprzedawane, przenoszone, ani zbywane w inny sposób - w szczególności pomiędzy Kontami należącymi do różnych Uczestników, ani nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności, z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Regulaminie.
- Prawo do korzystania z Konta Uczestnika, a w szczególności prawo do wymiany punktów na upusty cenowe, przysługuje wyłącznie Uczestnikowi.
- Punkty nie mogą być wymieniane na gotówkę.
3
Przyznawanie punktów
- Punkty w Programie przyznawane są za:
- dokonanie zakupu dowolnego produktu marki MBR Cosmetics w Sklepie– 1 (jeden) punkt za każde 1 (jeden) zł;
- założenie konta w Sklepie - 250 (dwieście pięćdziesiąt) punktów (punkty przyznawane jednorazowo);
- wizyta w Sklepie bez dokonania zakupów - 10 (dziesięć) punktów, z zastrzeżeniem, iż punkty za wizytę w Sklepie bez dokonania zakupów przyznawane są tylko raz na tydzień, niezależnie od ilości wizyt w Sklepie w danym tygodniu; Miesięcznie za wizyty w Sklepie Uczestnik może otrzymać maksymalnie 40 (czterdzieści) punktów.
- Punkty gromadzone są na Koncie Uczestnika utworzonym i prowadzonym przez Organizatora.
- Prawo ustalania ilości punktów za dokonaną transakcję oraz produktów objętych Programem przysługuje wyłącznie Organizatorowi. Organizator poinformuje Uczestników o produktach objętych Programem oraz ilości punktów przyznawanych za dokonaną transakcję w sposób umożliwiający zapoznanie się z tymi informacjami przed dokonaniem transakcji.
- Punkty mogą być naliczone na Konto Uczestnika wyłącznie w wypadku posiadania przez Uczestnika aktywnego Konta.
- W przypadku zwrotu zakupionego towaru Organizator anuluje ilość punktów przyznaną uprzednio z tytułu zakupu zwracanego towaru.
- W przypadku zwrotu towaru, na który udzielony został rabat na podstawie kodu rabatowego, kod nie podlega zwrotowi.
- Punkty otrzymywane przez Uczestnika Programu są ważne przez 12 miesięcy od daty pierwszej transakcji objętej Programem, a po tym okresie są automatycznie kasowane. Skasowanie zebranych i niewykorzystanych punktów, o których mowa powyżej, oznacza ich utratę, a Uczestnikowi nie przysługują z tytułu utraty punktów jakiekolwiek roszczenia względem Organizatora.
- Organizator lub jego pracownik może poprosić każdą osobę powołującą się na posiadane Konto Uczestnika o okazanie dokumentu tożsamości, w celu potwierdzenia upoważnienia danej osoby do korzystania z konta Uczestnika.
4
Nagrody związane z udziałem w Programie
- W ramach Programu Organizator przyzna Uczestnikom następujące nagrody:
- Za każde 2000 (dwa tysiące) punktów zgromadzonych na Koncie - nagroda 5% rabatu na pojedyncze zakupy w Sklepie, przy czym minimalna wartość zamówienia musi wynosić nie mniej niż 200 (dwieście) zł, a zamówienie musi zostać opłacone przez Uczestnika;
- za każde 3500 (trzy tysiące pięćset) punktów zgromadzonych na Koncie - nagroda 10% rabatu na pojedyncze zakupy w Sklepie, przy czym minimalna wartość zamówienia musi wynosić nie mniej niż 300 (trzysta) zł, a zamówienie musi zostać opłacone przez Uczestnika;
- Nagroda wydawana jest w kodu rabatowego dostępnego na Koncie Uczestnika. W celu wykorzystaniu kodu rabatowego, Uczestnik powinien wybrać aktywny przycisk „Odbierz nagrodę”, który udostępniony będzie na Koncie Uczestnika.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania innych sposobów premiowania Uczestników za dokonywane zakupy w Sklepie, w szczególności polegających na przyznawaniu Uczestnikom upominków i rabatów w Sklepie. Uczestnicy będą o nich na bieżąco informowani w Sklepie poprzez komunikaty zamieszczane w Sklepie lub w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w formularzu zgłoszeniowym.
- Prawo do korzystania z konta Uczestnika jest prawem osobistym i przysługuje wyłącznie Uczestnikowi.
5
Ustanie Uczestnictwa
- Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z udziału w Programie poprzez złożenie stosownego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: kontakt@mbrcosmetics.pl. Zakończenie uczestnictwa w Programie nastąpi w ciągu miesiąca od dnia złożenia oświadczenia o rezygnacji.
- Organizator uprawniony jest do wykluczenia Uczestnika z Programu w sytuacji, gdy postępowanie Uczestnika jest sprzeczne z prawem, zasadami współżycia społecznego lub Regulaminem, w szczególności w przypadku:
- podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych w związku z udziałem w Programie,
- uzyskania punktów w Programie w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa, w tym z zastosowaniem urządzeń, programów lub aplikacji wpływających w sposób nieuprawniony na stan punktów Uczestnika na Koncie;
- podania się za inną osobę.
- Wykluczenie z Programu staje się skuteczne z dniem podjęcia w tym przedmiocie decyzji przez Organizatora, o czym wykluczony Uczestnik zostanie poinformowany na piśmie na podany adres korespondencyjny lub w drodze e-mailowej, na adres podany w formularzu.
- W wypadkach, o których mowa w pkt 1-3 powyżej, Konto staje się nieaktywne w dniu ustania uczestnictwa. Od tego dnia Uczestnik traci prawo do korzystania z konta oraz wszelkich akcji promocyjnych związanych z uczestnictwem w Programie.
- Uczestnik może złożyć reklamację w związku z wykluczeniem go z udziału w Programie w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji Organizatora w tej sprawie. Zgłoszenie reklamacji odbywa się na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.
- Z chwilą ustania uczestnictwa Organizator zaprzestaje przetwarzania danych osobowych tego Uczestnika w celach związanych z realizacją Programu.
6
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych podanych przez Uczestników jest Organizator.
- Organizator zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych dotyczących Uczestnika, podanych w związku z przystąpieniem do Programu i uczestnictwem w nim oraz przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Administratora Uczestnik winien skontaktować się z Administratorem za pomocą poczty pod adresem: E-Commerce Sp. z o.o., ul. Matuszewska 14 Bud. B1, 4 piętro, 03-876 Warszawa z dopiskiem „Dane osobowe – Program lojalnościowy MBR Cosmetics” lub pod adresem e-mail kontakt@mbrcosmetics.pl.
- Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w celu:
- organizacji Programu i wykonania zobowiązań administratora danych wynikających z uczestnictwa w Programie – podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o uczestnictwo w Programie;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Podanie przez Uczestnika jego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest niezbędne do przystąpienia do Programu. Zgoda na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych Uczestnika zawartych w formularzu zgłoszeniowym zostanie potwierdzona przez Uczestnika poprzez wysłania formularza zgłoszeniowego.
- Dane osobowe Uczestników mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in. dostawcom usług IT – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
- Wyrażenie zgody może być wycofane przez Uczestnika w każdym czasie. Wycofanie zgody zgodnie ze zdaniem poprzednim jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w Programie, o której mowa w § 5 ust. 1 Regulaminu.
- W przypadku, gdy dane Uczestnika podane w formularzu są nieczytelne lub są niewystarczające do nawiązania kontaktu z Uczestnikiem, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania związanego z przywilejami uczestnictwa w Programie. Uczestnik jest zobowiązany do weryfikacji czytelności lub kompletności danych, wymaganych do wypełnienia w formularzu.
- Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, jak również prawo do ich poprawiania, uzupełniania i prostowania, jak również prawo żądania czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub do ich usunięcia, w przypadku, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ww. ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Wgląd do danych, ich kontrolę i modyfikację można dokonać poprzez kontakt z Organizatorem na adres podany w § 6 ust. 3 Regulaminu lub poprzez kontakt email pod adresem kontakt@mbrcosmetics.pl.
- Organizator ma prawo do przetwarzania danych osobowych w przypadku zgody wyrażonej przez Uczestnika oraz w przypadku, gdy jest to niezbędne do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Organizatora.
- Uczestnik zobowiązuje się poinformować Organizatora o zmianie swoich danych osobowych. W przypadku niepowiadomienia o zmianie danych osobowych, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych.
- Dane osobowe Uczestników będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z uczestnictwa w Programie.
- Uczestnikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7
Reklamacje
- Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Programu, mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora wskazany w § 6 ust. 3 Regulaminu lub pod adresem e-mail kontakt@mbrcosmetics.pl, przez cały okres trwania Programu, nie później jednak niż w terminie do 7 dni od daty zakończenia Programu (decyduje data stempla pocztowego lub data nadania wiadomości e-mail przez Uczestnika).
- Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i adres Uczestnika jak również opis i powód reklamacji. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i winna zostać przesłana listem poleconym na adres Organizatora lub wysłana na adres e-mail kontakt@mbrcosmetics.pl.
- Reklamacje rozpatrywane będą przez Komisję powołaną przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
- Komisja rozpatrywać będzie zgłoszone reklamacje na podstawie Regulaminu oraz informacji uzyskanych od pracowników Organizatora.
- Uczestnik zostanie powiadomiony o decyzji komisji listem poleconym w terminie 7 dni od daty podjęcia przez Komisję decyzji, a w wypadku reklamacji zgłoszonej w formie wiadomości e-mail – w formie zwrotnej wiadomości e-mail.
- Uczestnik ma prawo dochodzenia roszczeń nieuwzględnionych przez Komisję na zasadach ogólnych.
8
Postanowienia końcowe
- Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu w czasie trwania Programu. Wszelkie zmiany w niniejszym Regulaminie będą obowiązywały od dnia następnego po dniu ogłoszenia nowego Regulaminu. Organizator poinformuje Uczestników o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Uczestnika wskazany w formularzu zgłoszeniowym oraz poprzez komunikat umieszczony w Sklepie. Zmiana Regulaminu nie będzie skutkowała utratą praw uprzednio nabytych przez Uczestników.
- Regulamin dostępny będzie w Sklepie pod adresem: https://mbrcosmetics.pl.
- Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia Programu w każdym czasie po upływie 30 dni od dnia ogłoszenia takiej informacji w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.